Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Kuwuin thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
Kuwuin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách Kuwuin xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống Kuwuin. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng kiểm soát truy cập theo vai trò.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn trong cài đặt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong thời gian quy định.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ Kuwuin qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email sau khi gửi thành công.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách Kuwuin xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong hệ thống có thể đọc trực tiếp.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa sau khi xử lý xong yêu cầu.

Cookie kỹ thuật là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.